智能自动电话机器人系统
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2020-08-02 09:00:25
随着科学技术的飞速发展,人工智能已经逐渐渗透到生活的各个方面。与工业制造相结合是智能制造,与机器人相结合是智能机器人,与汽车相结合是无人驾驶,与语音通讯相结合是智能呼叫。
它是智能自动电话机器人领域的代表性企业。
智能自动电话机器人取代了枯燥的工作,应运而生
每天反复打几十到几百个电话,在低成功率和客户厌恶的压力下工作,销售人员的心理状态必然会受到影响,受情绪影响的工作状态必然不稳定,工作效率必然会下降。
根据一项调查,中国约70%的员工处于压力之下,60%受压力影响,30%处于职业枯竭状态。与普通员工相比,电话营销人员无疑承受着更大的压力,他们的工作环境也更加枯燥,这使得他们更容易达到亚健康状态。
因此,面对这样的情况,智能自动电话机器人显示了它的价值和意义。
每天可以打800~1200个电话,每个电话都充满能量,不受外界环境影响。另一方不知道机器人正在和他说话。在确定目标客户后,它将自动转换为手动联系。
智能自动电话机器人适用于所有电话营销形式的行业,如货币、保险、房地产、汽车、互联网、广告、咨询和家庭服务。
张松说:“与电话销售人员相比,的智能自动电话机器人可以一天24小时工作,无需投入人力进行招聘和培训,也不会因为外部因素而影响效率。”
智能自动电话机器人还可以跟进和回访现有客户,同时以高粒度从深度和广度扩展服务。可以低成本实现企业对优质服务的追求。
分析丰富的会话数据中的情景句,构建行业知识地图,适应不同情景下的反应,完善智能自动电话机器人的语义理解模块。基于深度学习技术,可以记录所有的听力内容,并准确地转化将其转换成文字以便于观看。
张松在接受采访时说:“与手工工作相比,智能自动电话机器人稳定性更好,因为它没有人类的情感。”同时,它还具有更高的效率。”
专注于技术和现实生活的融合
任何技术环节都可以自主创业。不像很多朋友只是拼凑各种技术,它不是一个真正的闭环。但是,公司有很大的野心,公司除了做基础技术的研究外,更注重集成。为所有企业和公众建立一个更方便的生态系统,帮助更多的人,提高他们的生活质量。”
“所以现在公司的投资点不再是一个研究团队,而是更多的关注于生活环境的整合。”张松补充道。