电话外呼系统的这些功能你知道吗?
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2021-08-31 08:30:20
说到语音智能技术大家应该都不陌生吧,这在如今很多个行业当中都是已经得到了广泛应用的。在其发展带动之下出现了电话外呼系统,这已经成为了企业客服中心当中一个必不可少的功能模块。很多人可能都对其功能比较感兴趣,那么具体是怎么样的呢?
1.自动外呼动能:可以批量的导入电话号码,然后通过系统自动外呼,效率非常高。2.语音录音功能:每一次的通话都会被录音,而且是会自动进行保存的,后期需要的时候可以随时调取录音的内容,很大程度上减少了纠纷以及麻烦。3.有业务统计分析报表:系统可以为大家提供很多的分析报表,包括客户的意向情况、话务量、业务以及订单的统计报表这些,更好的分析销售员的情况以及客户的情况,综合的做出统计和分析。4.客户管理更到位:这一系统是自带的有客户管理功能的,不管是客户存在的历史资料还是跟踪服务记录,以及产品管理这些,都是可以自动记录并且提取的,更好的留住了客户,也更好的促进销售。
所以电话外呼系统所具备的功能真的是很多而且很全面的,大家觉得如何呢?