系统外呼系统有哪些类型?
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2021-08-18 08:30:00
说到系统外呼系统很多人可能不是特别的理解,也会觉得很陌生。其实大家可以将其简单的理解为通过理解为通过电脑去自动拨打电话的模式,并且可以先将语音进行录制,然后自动播放。说到这里大家就不会觉得陌生了吧?因为很多人都有接听到过这样的电话,所以并不是那么稀奇。
不过就这一系统而言,实际上是有 很多种不同类型存在的,有的是预览型的,有的是预测型的,还有的是预约型的。这其中预览型的是系统将通座席电话接通后再去拨打客户电话的,而预测型的是计算机拨号,如果没有回应就直接跳过,客户应答了就接话务员的,很多人会觉得这是更加人性化的。还有预约型的则是需要客户有一定程度的参与才行,形成一定的预约,然后进行通话。
很显然不同的系统外呼系统类型是有不同特征存在的,大家也可以结合自己的实际情况去处理,都还是比较好把握的。这样一些操作都可以帮助大家找到更加精准或者说是高意向的客户,所以说对于筛选客户而言是非常有利的,也是值得采用的。