北京智能电销机器人-业务背景和产品价值
- 浏览
-
2021-03-06 09:50:00
北京智能电销机器人业务背景和产品价值
1.背景
先说北京智能电销机器人的商业背景：
以前销售人员在找到销售线索后直接给潜在客户打电话，导致废品率很高，浪费了大量的人力物力。
因此，雇佣一个北京智能电销机器人来代替原来的电话销售，降低成本，提高效率已经成为许多老板的需求。
2.价值
然而，北京智能电销机器人真的能代替人吗？就目前的技术成熟度而言，不可能。所以对于北京智能电销机器人来说，必须要有明确的产品定位和价值认知。北京智能电销机器人的核心任务是完成意向客户的初步筛选。
了解了这个价值认知，你就会明白为什么大部分北京智能电销机器人营销电话后都会有一句话：以后会有人/专家联系你，这里就不打扰你了~
但是就是这个价值。如果真能体会到各大北京智能电销机器人厂商在介绍中所说的：每天1000个电话，30个客户表达了意向。人工跟进后，剩下的10位高意向客户继续跟进。每天人工200个电话相比有3个——，高意向客户1-2个。这个价值，结合一年每个北京智能电销机器人5-10k的平均价格，
所以北京智能电销机器人除了扰乱个人生活，对销售行业的影响是巨大的，给企业带来的价值也是实实在在的。
02业务操作流程
北京智能电销机器人的操作其实很简单，基本上包括四个步骤：
1.演讲制作
如图展示了：
一般来说，在系统中输入一组电话营销词汇，北京智能电销机器人就可以掌握电话营销人员的葵花宝典。
提供演讲提纲：作为垂直业务的线，演讲提纲必须由客户提供，一般来自客户现有销售业务的总结
语音制作：售后人员根据语音大纲和北京智能电销机器人的对话特点，将客户的语音转换成北京智能电销机器人使用的语音（比如问题要有引导性和选择性，单句不能太长等。）
语音记录：我们刚才说的是文字，而我们说的和北京智能电销机器人的回复是语音。考虑到语音合成技术还不成熟，客户抵制北京智能电销机器人的促销，市面上绝大多数北京智能电销机器人的回复都是人工录制的，所以有一句话叫“堪比人声”。
2.创建呼叫任务
选择要使用的文字，导入要拨打的号码，设置一些附加操作（如微信推送等。），后点击开始任务——，这是客户父亲以后常用的操作。
3.等待通话结果
总的来说，这里监控比较准确。作为客户父亲，他需要实时联系北京智能电销机器人选择的客户，或者实时接听北京智能电销机器人转接的电话。
4.检查任务结果
1.用户-（语音）语音识别
机器无法识别声音，所以步是将用户的声音转换成文字，这一步需要依靠语音识别技术。
语音识别本身就是一项复杂的技术，需要不断的投入。目前世界上好的只有几个：科大讯飞、谷歌、微软、阿里、百度、腾讯等等。
因此，许多北京智能电销机器人制造商使用他们的语音识别技术（中国使用HKUST和阿里的人更多）。
2.语音识别-（文本）-自然语言理解
3.语言识别-（意图）-对话管理
北京智能电销机器人还是需要重复刚才说的话？
一句话：基于用户的意图，机器决定回复用户的内容。
4.对话管理—（触发）—预设语音
一般来说，北京智能电销机器人这些词是预设的。当需要这段内容的时候，从这段内容对应的文字中提取一个，回复就好了。
比如价格问题的同一个答案可以是“我们的价格是1w一年”，也可以是“我们一年只需要1w”，这样在回答同一个话题的时候，话就不会重复了，北京智能电销机器人给用户更好的体验。
5.预设语音-（通话）-手动录音
当然，当北京智能电销机器人知道要回答哪个语音时，需要调用这个语音对应的录音。毕竟我们在打电话。
这个时候，为了让营销效果更好，大部分客户都会选择播放现场录音。毕竟效果比较逼真。
拨打电话
加微信