电销系统的功能和优势

         电销系统不仅可以进行自动外呼，还可以实时记录客户信息。随着社会竞争力的提高和人力成本的急剧增加，越来越多的公司开始使用电销系统。

         电销系统一般具有亲密的绩效考核和账单统计功能，可以方便地生成销售清单，以便随时检查个人绩效和激励员工。例如，电销系统独特的一键标记功能可随时检查关键客户动态，用一键标记通话情况，并生成日志帮助您随时检查。

        电销系统的优势明显，自动外呼，智能对话，自动记录，主动分析，生成报表。

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         电销系统不仅可以随时检查通话记录，还可以检查标记的目标客户和员工的工作状态。通过电话营销呼叫系统，可以方便地统计销售和客户服务的电话量和通话时长，生成各种排名，有效地管理和跟踪客户，制定销售任务，有效地监督和激励员工，并自动呼叫，从而确保正确拨号，各种特色功能也可以帮助公司提高绩效。由于其优势，越来越多的销售公司开始使用电销系统。

         在当今激烈的销售市场竞争中，许多企业已经开始将电话作为一种重要的销售手段，这一过程被称为“电话营销”。电话营销服务是为企业建立一个集售前、售中、售后为一体的互动营销中心，与客户进行一对一的营销。为客户提供各种服务，如新业务访问、积极营销、节日/生日祝贺、投诉满意度回访等。

         电销系统的特点：

         1.多个呼出电话

         电销系统提供三种呼出模式，可以单独使用，也可以综合使用。用户可以根据自己的需要进行合理配置，充分发挥系统和代理的主动性和工作能力。

         1.手动呼出

         系统将根据一定的规则将号码库中的号码分配给不同的座席，座席可以查看这些号码的所有当前数据记录，并决定单击呼叫按钮呼叫或选择下一个号码。

         2.自动呼出

         根据座席的空闲状态，系统自动从呼出号码库中选择一个号码呼叫，并在接通后将其转发给座席。

         3.IVR出站呼叫

         IVR出站服务是指系统成功连接用户后，向用户播放相应的业务介绍语音。在收听期间，用户可以选择以交互方式完成订单，或者向人工代理询问更多信息。

         第二，支持远端座席

         远端座席的引入大大提高了电话营销系统应对突发事件的能力。必要时，系统可以快速呼叫远程代理并提供足够的人力资源。

         第三，统计分析功能

系统拥有各种统计功能，可以统计分析各类数据。

         第四，整体录音功能

         系统可以记录所有或单个代理的整个会话，以便在必要时使用，记录的存储时间由系统设置和磁盘空间决定。通过统一呼叫和拨打客户服务号码，实现统一的客户服务界面、统一的热线功能和统一的服务标准，从而集中接受客户的业务需求，为客户提供一个无形的综合服务窗口。

         第五，支持多种服务共存

         该系统可以将资源同时分配给多个企业进行电话营销。分配给企业的席位和渠道资源只能用于企业的销售，企业之间不存在跨线或资源竞争。

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